Combien de temps dure le spectacle?
Le spectacle dure environ 2 heures avec une pause d’environ 20 minutes entre la première et la deuxième partie pour permettre le surfaçage de la glace.

Où sont les parkings?
Si vous avez un billet en tribune, vous devrez suivre les instructions du PolCom sur place.
Le trajet du parking à la piste à pied dure environ 15 minutes.
Si vous avez un billet VIP, vous trouverez le parking directement à l'entrée du centre sportif.

J'ai un ticket en tribune, puis-je profiter du parking VIP?
Le parking VIP a un nombre de places limité et est exclusivement réservé aux détenteurs de billet VIP.

À quelle heure ouvrez-vous les portes du centre sportif?
Les portes d'entrée seront ouvertes à 19.15.

A quelle heure commence le spectacle?
Le spectacle commence à 20h15, mais en cas de nécessité, l’heure du début pourrait être différée de quinze minutes.

Pouvons nous manger à la patinoire pendant Music on Ice?
Oui, un service de bar est garanti tout au long du spectacle où vous pouvez acheter nourriture et boissons à votre convenance.

Quel est le volume de la musique pendant le spectacle?
Le niveau de musique ne dépassera pas le niveau autorisé de 98 dB.

Combien de degrés y a-t-il sur la piste?
La patinoire du centre sportif n'est pas chauffée et peut donc varier en fonction de la température extérieure.
Nous vous conseillons de vous habiller chaudement, et s'il fait vraiment froid dehors d'apporter une couverture.

Combien de temps dois-je arriver avant le début du spectacle?
Pour être à l'aise, nous vous recommandons de vous présenter une heure avant le début du spectacle.

Des places pour handicapés sont-elles disponibles?
Oui, nous avons un espace réservé dans le bar du centre sportif.
Vous devrez nous informer lors de l’achat du billet car le nombre de places est limité.
Veuillez contacter Mr Veri au Centre sportif Bellinzona pour plus d’informations.
Vous trouverez son contact dans la section: Contact.

Puis-je faire une vidéo du spectacle?
Oui, vous pouvez enregistrer des vidéos à condition qu'elles soient enregistrées sur votre téléphone portable sans déranger vos voisins.
Les enregistrements de vidéos avec caméras et pieds de support sont interdits.
Dans tous les cas, l'enregistrement de ces vidéos doit impérativement rester à usage privé.
Aucune publication sur télévisions, sites Internet, plateformes vidéos ou Social Média ne sera autorisée sans un accord préalable avec la direction.

Puis-je prendre des photos du spectacle?
Oui, vous pouvez prendre des photos avec votre téléphone portable sans déranger vos voisins.
Dans tous les cas, ces photos doivent rester privées.
L'utilisation de caméras avec zoom n'est pas autorisée sans l'autorisation préalable de la production.
Les publications dans les journaux, sites Internet et / ou plateformes de Social Network ne seront pas autorisées sans l'accord préalable de la direction.

J'ai acheté mon billet pour le spectacle mais je ne peux plus venir. Pouvez-vous me rembourser?
Non, les billets achetés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Les enfants ont-ils droit à une réduction pour voir le spectacle?
Oui, les enfants de moins de 12 ans peuvent bénéficier d'une réduction de 50% du prix du billet s'ils achètent leur billet dans les zones suivantes:
   - Tribune latérale:
       - Rangée 1: de la chaise n° 101 à 110
       - Rangée 2: de la chaise n° 201 à 210
       - Rangée 3: de la chaise n° 301 à 310
       - Rangée 4: de la chaise n° 401 à 410
       - Rangée 5: de la chaise n° 501 à 510
       - Rangée 6: de la chaise n° 601 à 610 - (603 à 610 dans le secteur H)
       - Rangée 7: de la chaise n° 705 à 726
       - Rangée 8: de la chaise n° 805 à 826
       - Rangée 9: de la chaise n° 905 à 926

   - Tribune centrale:
       - Rangée 7: de la chaise n° 701 à 726
       - Rangée 8: de la chaise n° 801 à 826
       - Rangée 9: de la chaise n° 901 à 926

Si vous décidez de voir le spectacle en dehors de ces zones, vous devrez payer le billet au tarif plein.

Les enfants de moins de 3 ans paient-ils pour voir le spectacle?
Non, les enfants de moins de 3 ans ne doivent pas payer pour entrer mais devront s'asseoir sur les genoux de leurs parents et ne pas déranger leurs voisins.

Que se passe-t-il si l'un des patineurs annoncés n'est pas présent? Pouvons-nous demander un rabais ou le remboursement de billet?
Non, malheureusement la blessure et / ou la maladie font également partie de la vie des athlètes et l'organisation ne peut être tenue responsable de telles situations.

Que dois-je faire si un décor, une caméra ou un opérateur obstrue ma vision et m'empêche de voir le spectacle dans les meilleures conditions ? Puis-je demander une réduction ou un remboursement du billet?
En cas d’incident de ce type, vous devez avant le début du spectacle signaler le problème à un membre de l’organisation et une solution alternative sera trouvée.
Au cas où aucune autre solution ne serait envisageable, il incombera à l'organisateur de remédier à l'erreur en offrant une réduction, le remboursement du billet ou un billets pour le prochain spectacle.

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