Quanto dura lo spettacolo ?
Lo spettacolo dura circa 2 ore con un intermezzo di circa 20 minuti tra la prima e la seconda parte per permetterci di fare un rifacimento pista.

Dove sono i parcheggi ?
Se siete in possesso di un biglietto in tribuna, dovrete seguire le indicazioni PolCom sul posto.
Il trasferimento dal parcheggio alla pista a piedi dura circa 15 minuti.
Nel caso avesse un biglietto VIP, allora si può parcheggiare direttamente all'entrata del Centro sportivo.

Ho un biglietto in tribuna, posso usufruire del parcheggio VIP ?
Il parcheggio VIP ha un numero limitato di posti ed è esclusivamente riservato alle persone in possesso di un biglietto VIP.

A che ora aprite le porte del Centro Sportivo ?
L'aperture delle porte d'ingresso è prevista alle 19.15.

A che ora inizia lo spettacolo ?
Lo spettacolo dovrebbe iniziare alle 20.15 pero in caso di necessità l'orario d'inizio potrebbe essere posticipato di quindici minuti.

Si può mangiare al palaghiaccio durante Music on Ice ?
Si, Il servizio di bar è garantito durante tutto lo spettacolo e potrete acquistare cibo e bevande a vostro piacimento.

Quanto è alto il volume della musica durante lo spettacolo ?
Il livello della musica non superà il livello consentito di 98Db.

Quanti gradi ci sono in pista ?
Il palaghiaccio del Centro Sportivo non è riscaldato quindi a dipendenza della temperartura esterna potrebbe fare parecchio freddo. Vi consigliamo di vestirvi caldamente, e nel caso faccia veramente freddo fuori di portare une coperta.

Quanto tempo dovrei arrivare prima dell'inizio spettacolo ?
Per essere comodo, consigliamo di presentarsi un'ora prima dell'inizio dello spettacolo.

Sono disponibili posti per disabili ?
Si, abbiamo una zona riservata all'interno del bar del Centro sportivo.
Dovrete però avvisarci al momento dell'acquisto del biglietto perche il numero di posti è limitato.
Siete pregati di contattare il Sig. Veri al Centro Sportivo Bellinzona per maggiori informazioni.
Troverete il suo contatto nella sezione: Contatti.

Posso fare un filmato dello spettacolo ?
Si, si possono registrare dei video a condizione che siano ripresi con il cellulare senza dare fastidio ai vostri vicini.
Le riprese video con telecamere e treppiede sono vietate.
In ogni caso, la registrazione di questi video deve assolutamente rimanere privata.
Non sarano consentite pubblicazioni su televisioni, siti internet e/o piattaforme social senza l'accordo anticipato della produzione.

Posso fare delle foto dello spettacolo ?
Si, si possono fare delle foto con il cellulare senza dare fastidio ai vostri vicini.
In ogni caso, queste foto devono rimanere private.
L'uso di apparecchio fotografico con zoom non è autorizzato senza l'accordo anticipato della produzione.
Non sarano consentite pubblicazioni su giornali, siti internet e/o piattaforme social senza l'accordo anticipato della produzione.

Ho comprato il mio biglietto per lo spettacolo però non posso più venire. Potete rimborsarmi ?
No, purtroppo i biglietti comprati non possono essere rimborsati.

I ragazzi hanno diritto ad uno sconto per vedere lo spettacolo ?
Si, i ragazzi sotto i 12 anni possono aver uno sconto pari al 50% del prezzo del biglietto se comprano il loro biglietto nelle seguenti zone del centro:
   - Tribuna Laterale:
      - Fila 1: dalla sedia n° 101 alla 110
       - Fila 2: dalla sedia n° 201 alla 210
       - Fila 3: dalla sedia n° 301 alla 310
       - Fila 4: dalla sedia n° 401 alla 410
       - Fila 5: dalla sedia n° 501 alla 510
       - Fila 6: dalla sedia n° 601 alla 610 - (603 alla 610 in settore H)
       - Fila 7: dalla sedia n° 705 alla 726
       - Fila 8: dalla sedia n° 805 alla 826
       - Fila 9: dalla sedia n° 905 alla 926

   - Tribuna Centrale:
       - Fila 7: dalla sedia n° 701 alla 726
       - Fila 8: dalla sedia n° 801 alla 826
       - Fila 9: dalla sedia n° 901 alla 926

Nel caso decidessero di vedere lo spettacolo fuori di queste zone, dovranno pagare il biglietto a tariffa piena.

I bambini sotto i 3 anni devono pagare per vedere lo spettacolo ?
No, i bambini sotto i 3 anni non devono pagare per entrare però dovranno essere seduti sulle ginocchia della mamma o del pappa e non dare fastidio al vicino.

Cosa succede se uno dei pattinatori annunciato non è presente ? Possiamo chiedere uno sconto o il rimborso del biglietto ?
No, purtroppo l'infortunio e/o la malattia fanno anche parte della vita di un atleta e l'organizzazione non può essere ritenuta responsabile di tali situazioni.

Cosa devo fare se un pezzo di scenografia, una telecamera o un operatore ostruisce la mia visione della pista e/o mi impedisce di vedere al meglio lo spettacolo ? Posso chiedere uno sconto o il rimborso del biglietto ?
Nel caso succedesse un episodio di questo genere, dovete riferire il problema a qualcuno dell'organizzazione prima dell'inizio dello spettacolo e una soluzione alternativa verrà trovata.
Nel caso nessuna alternativa sia fattibile, sarà la premura dell'organizzatore di rimediare all'errore con il rimborso del biglietto o uno sconto per il prossimo spettacolo.

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