QUESTIONS FRÉQUENTES

Combien de temps dure le spectacle?
Le spectacle dure environ 2 heures avec une pause de 25 minutes entre la première et la deuxième partie pour permettre le surfaçage de la glace.

Où sont les parkings?
Si vous avez un billet en tribune, vous devrez suivre les instructions du PolCom sur place.
Le trajet du parking à la piste à pied dure environ 15 minutes.
Si vous avez un billet VIP, vous trouverez le parking directement à l'entrée du centre sportif.

J'ai un billet en tribune, puis-je profiter du parking VIP?
Le parking VIP a un nombre de places limité et est exclusivement réservé aux détenteurs de billets VIP.

À quelle heure ouvrez-vous les portes du centre sportif?
Les portes d'entrée seront ouvertes à 19.15.

A quelle heure commence le spectacle?
Le spectacle commence à 20h15.
En cas de besoin, l'heure de début pourrait être différée de 15 minutes.

Pouvons nous manger à la patinoire pendant Music on Ice?
Oui, un service de bar est garanti tout au long du spectacle où vous pourrez acheter nourriture et boissons à votre convenance.

Quel est le volume de la musique pendant le spectacle?
Le niveau de musique sera inférieur ou égal au niveau autorisé de 98 dB.

Combien de degrés y a-t-il sur la piste?
Environ 8 - 10 C °. Nous recommandons des vêtements chauds.

Combien de temps dois-je arriver avant le début du spectacle?
Nous vous recommandons de vous présenter une heure avant le début du spectacle.

Des places pour handicapés sont-elles disponibles?
Oui, nous avons un espace réservé du centre sportif.
Vous devrez nous informer lors de l’achat du billet car le nombre de places est limité.
Veuillez contacter Mr Veri au Centre Sportif Bellinzona pour plus d’informations:
bellinzona.sport@bellinzona.ch

Puis-je faire une vidéo du spectacle?
Oui, vous pouvez enregistrer des vidéos à condition qu'elles soient enregistrées sur votre téléphone portable sans déranger vos voisins.
Les enregistrements de vidéos avec caméras et pieds de support sont interdits.
Dans tous les cas, l'enregistrement de ces vidéos doit impérativement rester à usage privé.
Aucune publication sur télévisions, sites Internet ne sera autorisée sans un accord préalable avec la direction.
Les publications sur Social Netework (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) sont autorisées.
Merci d'insérer les hashtags #moi2021 #musiconice à la description de la vidéo.

Puis-je prendre des photos du spectacle?
Oui, vous pouvez prendre des photos avec votre téléphone portable sans déranger vos voisins.
Dans tous les cas, ces photos doivent rester privées.
L'utilisation de caméras avec zoom n'est pas autorisée sans l'autorisation préalable de la production.
Les publications dans les journaux, sites Internet ne seront pas autorisées sans l'accord préalable de la direction.
Les publications sur Social Network (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) sont autorisées.
Merci d'insérer les hashtags #moi2021 #musiconice à la description de la photo.

J'ai acheté mon billet pour le spectacle mais je ne peux plus venir. Pouvez-vous me rembourser?
Non, les billets achetés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Les enfants ont-ils droit à une réduction pour voir le spectacle?
Oui, les enfants de moins de 12 ans peuvent bénéficier d'une réduction de 50% du prix du billet s'ils achètent leur billet dans la zone familiale.
S'ils décident de regarder le spectacle en dehors de cette zone, ils devront payer le billet au tarif plein.

Les enfants de moins de 3 ans paient-ils pour voir le spectacle?
Non, les enfants de moins de 3 ans ne paient pas le droit d'entrée, mais doivent être assis sur les genoux d'un de leur parents.

Que se passe-t-il si l'un des patineurs annoncés n'est pas présent? Pouvons-nous demander un rabais ou le remboursement de billet?
Non, malheureusement la blessure et / ou la maladie font également partie de la vie des athlètes et l'organisateur ne peut être tenue responsable de telles situations.

Que dois-je faire si un décor, une caméra ou un opérateur obstrue ma vision et m'empêche de voir le spectacle dans les meilleures conditions ? Puis-je demander une réduction ou un remboursement du billet?
En cas d’incident de ce type, vous devez avant le début du spectacle signaler le problème à un membre de l’organisation et une solution alternative sera trouvée.
Au cas où aucune autre solution ne serait envisageable, il incombera à l'organisateur de remédier à l'erreur en offrant une réduction, le remboursement du billet ou un billet pour le prochain spectacle.