HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
MUSIC ON ICE VILLAGE
Was ist das Music on Ice Village?
Das Music on Ice Village ist ein Außenbereich, der dem Publikum vor, während der Pause und nach der Show zur Verfügung steht, mit Imbissständen und Toiletten.
Wann öffnet das Village?
Das Village öffnet um 18:00 Uhr und bleibt bis Mitternacht zugänglich.
Kann man im Village essen und trinken?
Ja, im Village gibt es Essensstände und Bars, wo Essen und Getränke gekauft werden können.
Ist das Village beheizt?
Das Village ist ein Außenbereich. Wir empfehlen, sich der Jahreszeit entsprechend zu kleiden.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Wie lange dauert die Show?
Die Show dauert etwa 2 Stunden mit einer Pause von ca. 25 Minuten zwischen dem ersten und zweiten Teil, um die Eisfläche vorzubereiten.
Wo befinden sich die Parkplätze?
Wenn Sie ein Tribünen-Ticket besitzen, folgen Sie bitte den Hinweisen vor Ort.
Der Fußweg vom Parkplatz zur Eisfläche dauert etwa 15 Minuten.
VIP-Ticketbesitzer können direkt am Eingang des Sportzentrums parken.
Ich habe ein Tribünen-Ticket, kann ich VIP-Parkplätze nutzen?
VIP-Parkplätze sind begrenzt und ausschließlich für VIP-Ticketinhaber reserviert.
Wann öffnen die Türen des Sportzentrums?
Die Türen öffnen um 19:15 Uhr.
Wann beginnt die Show?
Die Show beginnt um 20:15 Uhr.
Bei Bedarf kann der Beginn um 15 Minuten verschoben werden.
Wie laut ist die Musik während der Show?
Die Musik überschreitet nicht das zulässige Niveau von 98 dB.
Wie warm ist es auf der Eisfläche?
Etwa 8–10 °C. Wir empfehlen warme Kleidung.
Wann sollte ich vor der Show ankommen?
Wir empfehlen, eine Stunde vor Beginn der Show zu erscheinen.
Gibt es Plätze für behinderte Gäste?
Ja, es gibt einen reservierten Bereich im Sportzentrum.
Bitte informieren Sie uns beim Kauf des Tickets, da die Plätze begrenzt sind.
Kontaktieren Sie Herrn Veri im Sportzentrum Bellinzona für weitere Informationen.
Sie finden seinen Kontakt unter: Kontakte.
Darf ich die Show filmen?
Ja, Sie dürfen mit dem Handy filmen, solange Sie andere nicht stören.
Videoaufnahmen mit Kamera und Stativ sind nicht erlaubt.
Darf ich Fotos während der Show machen?
Ja, Sie können mit dem Handy fotografieren, ohne andere zu stören.
Die Nutzung von Kameras mit Zoom ist nur mit vorheriger Genehmigung der Produktion erlaubt.
Ich habe ein Ticket gekauft, kann aber nicht kommen. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Nein, gekaufte Tickets sind leider nicht erstattbar.
Bekommen Kinder einen Rabatt?
Ja, Kinder von 4–12 Jahren erhalten in der Familienzone 50% Rabatt.
Tickets außerhalb dieser Zone müssen zum vollen Preis erworben werden.
Müssen Kinder unter 3 Jahren ein Ticket kaufen?
Nein, Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt, müssen aber auf dem Schoß eines Begleiters sitzen.
Was passiert, wenn ein angekündigter Eiskunstläufer nicht auftritt? Gibt es Rabatt oder Rückerstattung?
Der Cast kann sich aufgrund von Verletzungen oder Krankheiten ändern.
Solche Ereignisse berechtigen nicht zu Rabatten, Rückerstattungen oder Ticketänderungen.
Was soll ich tun, wenn meine Sicht auf die Eisfläche blockiert ist?
Melden Sie das Problem vor Beginn der Show dem Personal. Eine alternative Lösung wird gefunden.
Ist dies nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Rabatt für die nächste Show.
HOSPITALITY-BEREICH
Was ist der Hospitality-Bereich?
Der Hospitality-Bereich ist ein beheizter, reservierter Bereich für mehr Komfort mit Bar und Toiletten.
Wer darf den Hospitality-Bereich betreten?
Der Zutritt ist nur für Inhaber von Gold- oder Prestige-Paketen erlaubt, wie auf dem Ticket angegeben.
Was ist im Hospitality-Paket enthalten?
Das Paket umfasst Zugang zum Hospitality-Bereich und ein Getränk. Das Prestige-Paket beinhaltet zusätzlich ein Meet & Greet im VIP-Parterre nach der Show.
Kann ich den Hospitality-Bereich mehrmals betreten?
Ja, der Bereich ist vor, während der Pause und nach der Show zugänglich.
