DOMANDE FREQUENTI

MUSIC ON ICE VILLAGE

Cos’è il Villaggio Music on Ice ?
Il Villaggio Music on Ice è uno spazio esterno dedicato all’accoglienza del pubblico prima, durante l'intermezzo e dopo lo spettacolo, con punti ristoro e servizi igienici.

A che ora apre il Villaggio ?
Il Villaggio apre alle 18.00 e resta accessibile fino a mezzanotte.

Nel Villaggio si può mangiare e bere ?
Sì, nel Villaggio sono presenti stand gastronomici e punti bar con cibo e bevande acquistabili.

Il Villaggio è riscaldato ?
Il Villaggio è uno spazio esterno. Si consiglia un abbigliamento adeguato alle temperature stagionali.

INFORMAZIONI GENERALI

Quanto dura lo spettacolo ?
Lo spettacolo dura circa 2 ore con un intermezzo di circa 25 minuti tra la prima e la seconda parte, per permetterci il rifacimento pista.

Dove sono i parcheggi ?
Se siete in possesso di un biglietto in tribuna, dovrete seguire le indicazioni PolCom sul posto.
Il trasferimento dal parcheggio alla pista a piedi dura circa 15 minuti.
Nel caso aveste un biglietto VIP, allora si può parcheggiare direttamente all’entrata del Centro Sportivo.

Ho un biglietto in tribuna, posso usufruire del parcheggio VIP ?
Il parcheggio VIP ha un numero limitato di posti ed è esclusivamente riservato alle persone in possesso di un biglietto VIP.

A che ora aprite le porte del Centro Sportivo ?
L'apertura delle porte d'ingresso è prevista alle 19.15.

A che ora inizia lo spettacolo ?
Lo spettacolo inizia alle 20.15.
In caso di necessità l’orario d’inizio potrebbe essere posticipato di 15 minuti.

Quanto è alto il volume della musica durante lo spettacolo ?
Il livello della musica non supera il livello consentito di 98dB.

Quanti gradi ci sono in pista ?
Circa 8 - 10 °C. Consigliamo un abbigliamento caldo.

Quanto tempo prima dell’inizio spettacolo dovrei arrivare ?
Consigliamo di presentarsi un’ora prima dell’inizio dello spettacolo.

Sono disponibili posti per disabili ?
Si, abbiamo una zona riservata all’interno del Centro sportivo.
Dovrete però avvisarci al momento dell’acquisto del biglietto perché il numero di posti è limitato.
Siete pregati di contattare il Sig. Veri al Centro Sportivo Bellinzona per maggiori informazioni.
Troverete il suo contatto nella sezione: Contatti.

Posso fare un filmato dello spettacolo ?
Si, si possono registrare dei video a condizione che siano ripresi con il cellulare senza dare fastidio ai vostri vicini.
Le riprese video con telecamere e treppiede sono vietate.

Posso fare delle foto dello spettacolo ?
Si, si possono fare delle foto con il cellulare senza dare fastidio ai vostri vicini.
L'uso di apparecchio fotografico con zoom non è autorizzato senza l'accordo anticipato della produzione.

Ho comprato il mio biglietto per lo spettacolo però non posso più venire. Potete rimborsarmi ?
No, purtroppo i biglietti comprati non possono essere rimborsati.

I ragazzi hanno diritto ad uno sconto per vedere lo spettacolo ?
Si, i ragazzi da 4 a 12 anni possono aver uno sconto pari al 50% del prezzo del biglietto se comprano il loro biglietto nella zona Famiglia.
Nel caso decidessero di vedere lo spettacolo fuori da queste zone, dovranno pagare il biglietto a tariffa piena.

I bambini sotto i 3 anni devono pagare per vedere lo spettacolo ?
No, i bambini sotto i 3 anni non devono pagare l’entrata però devono essere seduti sulle ginocchia dell’accompagnatore.

Cosa succede se uno dei pattinatori annunciati non è presente ?
È possibile richiedere uno sconto o il rimborso del biglietto ?
Il cast degli atleti può subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà dell’organizzazione, come infortuni o malattie. Tali eventualità non danno diritto a sconti, rimborsi o cambi di biglietto.

Cosa devo fare se qualcosa ostruisce la mia visione della pista ?
Nel caso succedesse, dovete riferire il problema a qualcuno dell’organizzazione prima dell’inizio dello spettacolo e verrà trovata una soluzione alternativa.
Qualora non fosse possibile, l’organizzatore provvederà a un rimborso o a uno sconto per il prossimo spettacolo.

AREA HOSPITALITY

Cos’è l’Area Hospitality ?
L’Area Hospitality è uno spazio riscaldato e riservato, pensato per offrire maggiore comfort grazie ad un servizio bar dedicato.

Chi può accedere all’Area Hospitality ?
L’accesso è consentito esclusivamente ai possessori di un Pacchetto Gold o Prestige, indicato sul biglietto.

Cosa è incluso nei pacchetti Hospitality ?
I pacchetti includono l’accesso all’Area Hospitality e una bevanda inclusa.
Il Pacchetto Prestige comprende inoltre il Meet & Greet nel Parterre VIP a fine spettacolo.

Posso entrare più volte nell’Area Hospitality ?
Sì, l’Area Hospitality è accessibile prima, durante l’intermezzo e dopo lo spettacolo.